Новости COVID-19

Обновлено 20.05.2020г.

Уважаемые туристы!
Благодарим вас за терпение, поддержку и выбор нашей компании для вашего отдыха!

В связи с профилактикой COVID-19, а также на основании Постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.03.2020г.,  рекомендаций Ростуризма от 19.03.2020г.

принято решение отменить все завозные рейсы из Российской Федерации в любые страны в период c 22.03.2020 по 30.06.2020г.

Актуальная полетная программа размещается на сайте по мере обновления.

Начало полетной программы на курорты России (Сочи, анапа, Крым и др.) спланировано с 1 июня 2020г.

Для бронирования с 01 июля 2020г. по зарубежным направлениям ограничений нет.

Все самые актуальные новости по каждому направлению публикуются здесь.

covid-19

Страны, куда въезд гражданам России условно разрешен:

Эти страны ограничили въезд граждан государств с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой. Россия в этот список не входит.

  • Турция — въезд в Турцию разрешен с 20 мая 2020г. для зарубежных туристов, в том числе для россиян, но только для оздоровительного отдыха в медицинских целях и лечения, и только через аэропорты Стамбула и Анкары. Для массового туризма Турция планирует открыть границы с конца мая — середины июня.
  • Таиланд — разрешено при наличие справки об отсутствии COVID-19. Консульство Таиланда с 19.03.2020 г. прекращает прием документов на оформление туристических виз. Это касается граждан всех стран, у кого визовый въезд в Таиланд (граждане РФ въезжают в Таиланд без виз).
  • Куба — разрешено
  • Мексика — разрешено
  • Курорты России (Крым, Сочи, Анапа и т.д.) — запрещен въезд на курорты с целью отдыха до 01.06.2020г.
  • Индонезия (о. Бали) — разрешен при наличии визы, оформленной в Консульстве Индонезии (обязательное условие для получения визы — предоставление справки о состоянии здоровья, выданную органом здравоохранения на день подачи документов). Безвизовый въезд и получение визы по прибытии для всех иностранцев приостановлен. 

Страны, куда въезд гражданам России временно ограничен:

В связи со сложной эпидемиологической ситуации в мире некоторые страны вводят ограничения на въезд иностранных туристов. Это делается в рамках борьбы с распространением коронавирусной инфекции.

  • Вьетнам — въезд временно приостановлен.
  • Индия — въезд временно приостановлен.
  • Доминикана — въезд временно приостановлен до 2 июня 2020г.
  • Тунис — въезд временно приостановлен 
  • Кипр — въезд временно приостановлен до 15 июня 2020г.
  • Греция — въезд временно приостановлен до 15 июня 2020г.
  • Черногория — въезд временно приостановлен
  • Израиль — по прибытии все туристы должны отправиться на карантин на 14 дней. С 12 марта иностранные граждане должны предоставить доказательство, что у них есть возможность находиться на домашнем карантине. Иначе им будет отказано во въезде.

Так же временно ограничено авиасообщение со всеми странами Евросоюза, Норвегии, Швейцарии, Великобритании, США (за исключением авиарейсов в столицы этих государств).

Страны, не рекомендованные к посещению:

В этих государствах эпидемиологическая обстановка неблогоприятна изи-за распространения коронавируса COVID-19.

  • Китай — с 25 января 2020г. продажи туров остановлены.
  • Италия — с 27 февраля 2020г. продажи туров остановлены.
  • Южная Корея — с 27 февраля 2020г. продажи туров остановлены.
  • Иран — въезд в страну запрещен.

Вопросы и ответы по коронавирусу и поездкам за границу

«Туристам не нужно отменять запланированные поездки в связи с эпидемией коронавируса, но следует проверять действующие ограничения и соблюдать правила личной гигиены во время путешествий«, —  заявила  представитель Всемирной организации здравоохранения Кармен Долеа.

  • Что делать если путевка куплена, а страну закрыли на карантин?

Если даты вашей поездки выпали на период, когда страна отдыха официальными органами России не рекомендована (а фактически закрыта) к посещению (на сегодня это Китай, Италия, Южная Корея, Иран) — вы можете вернуть 100% оплаченной за путевку суммы или, по желанию, перебронировать тур на другие даты или в другую страну. Во всех остальных случаях, когда страна временно ограничила въезд иностранцев на свою территорию, или если вы просто решили подстраховаться — аннуляция тура возможна с учетом возможного удержания туроператором суммы, равной фактически понесенным расходам по организации поездки этого туроператора, или перебронированием поездки в другую страну или перенос на другие даты. 

Официальная информация от Ростуризма: (полный текст на сайте Ростуризма)

«В сложившейся ситуации представляется допустимым и не противоречащим законодательству Российской Федерации о туристской деятельности для туристов и туроператоров рассмотреть следующие возможные решения:

—  замену направления на другие (альтернативные) направления, не меняя сроков запланированного отпуска;

— перенос сроков совершения путешествия, в том числе с выбором другого направления (места отдыха), на удобные для туриста даты в течение года, сохранив денежные средства у туроператора;

— иные решения, максимально учитывающие взаимные интересы обеих сторон.

Вместе с тем, необходимо иметь в виду, что все вышеуказанное относится к существенным условиям договора о реализации туристского продукта, изменение которых допускается только по соглашению сторон такого договора (ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

Порядок возврата денежных средств за туристский продукт («пакетный» тур)  (при несогласии туриста с предложением туроператора по замене направления и(или) сроков путешествия):

1. В случае путешествия в страну, где действует режим угрозы безопасности туристов:

Турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата суммы в размере стоимости туристского продукта (до начала путешествия) (ст. 14 Закона № 132-ФЗ);

2. В случае путешествия в страну, в отношении которой не введен режим угрозы безопасности туристов:

Турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ст. 10 Закона № 132-ФЗ).

При этом необходимо иметь в виду, что в таком случае турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 3 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В случае несогласия туриста с размером вычета, он вправе оспорить действия туроператора в судебном порядке. При этом обязанность доказывания размера фактически понесенных расходов возлагается на туроператора.»

  • Надо ли отказываться от летнего отдыха за границей и сдавать путевку сейчас?

Нет, не надо. Если страну вашего отдыха официально закроют к посещению (делает это Ростуризм) — вы ничего не потеряете все деньги вам вернут (или, по вашему желанию, предложат перенести даты отдыха или выбрать другую страну). Если же сдать путевку сейчас с расчетом купить новую, когда ситуация стабилизируется — можно сначала потерять сумму, равную возможным фактически понесенным туроператором расходам, а потом переплатить за новую путевку (туры, купленные до 31 марта, реализуются по акции «раннее бронирование», и цена на них ниже на 30-40% если сравнивать с обычной ценой путевки, купленной летом)

  • Стоит ли сейчас покупать туры на лето?

Да. Сейчас лучшее время для покупки тура на лето — цены «просели», ажиотажного спроса нет — можно спокойно подобрать отличный вариант отдыха и неплохо сэкономить. Ситуация с коронавирусом не может быть вечной — через несколько недель все стабилизируется и цены на путевки значительно вырастут.

  • Что такое карантин после возвращения из поездки за границу?

Роспотребнадзор рекомендует туристам после возвращения из стран с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой (Китай, Корея, США, страны Евросоюза и некоторые другие страны) самостоятельно соблюдать двухнедельный карантин — ограничить выход из дома и контакт с другими людьми.

МЫ ЦЕНИМ ВАШЕ ВРЕМЯ – ОПЕРАТИВНО ПРЕДЛОЖИМ БЕЗОПАСНЫЕ КУРОРТЫ

Нажимая на кнопку «Перезвоните мне», вы даете согласие на передачу и обработку персональных данных.